Estamos ubicados en Calle Rodríguez Alconedo No. 1434-1. Fracc. Cd. Satélite en la Cd. de Puebla, Pue. C.P. 72000. MEXICO.

     Somos fabricantes y no tenemos sucursales, para pagar y recoger tu compra en nuestras oficinas añade al carrito de compra los productos o servicios de tu interés. En el resumen del carrito de compra ubicado en la esquina superior derecha de nuestro sitio solo das clic en confirmar. El cargo de envío es solo informativo. Registrate y a continuación elije la opción de "recoger pedido" y como opción de pago la que indica "quiero pagar al recoger mi pedido"

    Si deseas visitarnos para recibir mayor información puedes entrevistarte con uno de nuestros ejecutivos de venta llamando al 01 222 746 36 79, nuestros ejecutivos cuentan con toda la experiencia para asesorarte en tu proyecto con profesionalismo.

Para enviar tu pedido a domicilio, te detallamos cómo comprar en nuestra tienda en línea:

 

Busca productos de tu interés 

El primer paso es acceder a www.greendot21.com una vez dentro puedes buscar los productos de tu interés. Existen varias formas de buscar productos en el sitio. Enseguida enlistaremos la forma de realizarlo.

a) Búsqueda por categoría. En todas las páginas del sitio puedes ver el menú de categorías en la parte superior. Si colocas el mouse sobre el menú se despliegan las categorías y subcategorías de cada producto. 

b) Utilizando el buscador. El buscador se encuentra en la parte superior (centro) de la página es una herramienta muy fácil y útil. Puedes teclear el producto que te interesa como "waterless" y nuestro sistema predictivo te mostrará los productos relacionados con esa palabra, también puedes hacer clic en Buscar. Posteriormente se despliegan los productos que tengan alguna relación con la palabra "waterlesss". Para óptimos resultados trata de que tus búsquedas no sean demasiado amplias ni demasiado específicas. 

Selecciona el producto que te interesa.

Cuando encuentres un producto que te interesa, haz clic sobre el. Dentro de la página del producto puedes conocer más acerca del producto en la descripción y las especificaciones técnicas. También puedes ver más fotos del producto, así como promociones relacionadas al mismo. Si quieres comprar el producto, hay un icono amarillo que dice "Añadir al carrito". Si quieres comprar el producto haz clic en “Añadir al carrito”.

Revisa tu Carrito y Procede a la compra

Una vez que ya agregaste todos los productos que te interesa comprar, estás listo para proceder a la compra. Primero revisa el contenido de tu carrito de compra y el subtotal colocando el puntero de tu mouse en la esquina superior derecha de nuestro sitio sobre el Carrito. Cuando estés listo para realizar el pedido, da clic en "Confirmar".

Inicia una sesión

Si has realizado compras en nuestro sitio anteriormente, en la sección 1 que dice "Cuenta" y con la pregunta "¿ya esta registrado?" solo da clic en "Pulse aquí". Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña y da clic en el boton amarillo que dice "identificación".

Crea una Cuenta

Si es tu primera compra en www.greendot21.com, crea tu cuenta dando clic en Entrar.(esta opción esta justo debajo del Carrito).   

Si te encuentras en tu resumen del carrito después de confirmar un pedido solo llena la información que se te solicita como "cliente nuevo" y al terminar de llenar con tus datos da clic en el botón amarillo que dice "Guardar". 

Elige el tipo de envío y dirección de entrega

Si ya eres un usuario registrado de nuestra tienda, solo escoge la dirección de entrega de tus direcciones guardadas ó ingresa una nueva dirección a tu cuenta. Igualmente si requieres factura podrás agregar una dirección de facturación, no olvides enviarnos copia de tu RFC a info@greendot21.com para cotejar datos. 

Después, elige el tipo de envío de tus artículos y revisa  las modalidades de tiempo de entrega.

Revisa tu pedido 

Si tienes alguna duda utiliza la ventana de chat para comunicarte con nosotros o llámanos lada sin costo al 01 222 237 45 96 de 10am a 6pm (Hora del Centro -6GMT) de lunes a viernes en días hábiles. Si todo esta en orden acepta los términos y condiciones de la tienda para continuar con el pedido.

 

Elige una forma de pago

Ve nuestras formas de pago aceptadas y elige la que más te convenga. Esto te llevará a un resumen con la explicación de la misma, si estas de acuerdo da clic en el botón amarillo que dice "Confirmo mi pedido", si no elige el botón gris que dice "otros medios de pago", esto te llevará de regreso a la página anterior donde podrás seleccionar otra opción de pago. Haz clic aquí para más información sobre nuestras formas de pago.

 

Correo de Confirmación

Recibirás a tu correo electrónico una confirmación con los detalles de tu pedido e instrucciones de pago. Asi también al recibir el pago enviaremos a tu correo la información sobre el status de tu pedido: momento en que lo estemos preparando y cuando este sea enviado te informaremos la guía o número de rastreo.

Estatus de tus pedidos

Tú puedes revisar fácilmente el estatus de tus pedidos haciendo clic en tu nombre, ubicado justo debajo del Carrito de compra en la esquina superior derecha de del sitio. Si no aparece ingresa a tu cuenta dando clic en Entrar.
En la sección de "Mi cuenta" encontrarás la historia y detalles de tus pedidos así como tu información personal y datos reelevantes.

Rastrea un pedido

Tú puedes rastrear tu pedido y saber exactamente dónde está tu mercancía si gustas. Primero haz clic en tu nombre que está en la parte superior de lado derecho de la pagina. Si no aparece ingresa a tu cuenta dando clic en Entrar.
En "Mi Cuenta" elige la opción de "historia y detalles de tus pedidos" veras todos las compras que has realizado en el pasado. Al hacer clic en uno, te saldrá el detalle y el estatus de ese pedido. 

En el detalle del pedido encontraras el número de guía. Si quieres saber exactamente dónde está tu mercancía, copia y pega el numero de guía en la página de FedEx o DHL, bajo la sección "Rastreo" y allí podrás ver los detalles del envío. También puedes encontrar la liga para rastrear tu pedido en el correo de confirmación de tu envío. Este mismo procedimiento aplica si elegiste otra mensajería para la entrega de tu pedido como lo pueden ser PaqueteExpress o Tres Guerras.

¡Ojo! En dado caso que tu pedido lo hayas mandado a una dirección compartida por ejemplo un lugar de trabajo, un edificio de departamentos, un conjunto de casas, etc. su pedido será entregado al área de recepción o paquetería. Si rastreas tu pedido en la página de la mensajería, puedes consultar el nombre de la persona a la que se le entrego.

También puedes ordenar por teléfono

Si por alguna razón no te es posible utilizar nuestra tienda virtual para hacer la compra, uno de nuestros operadores lo puede hacer por ti. Solo llama al 01 222 746 36 79 (lada sin costo). Al solicitar la compra vía telefónica ellos pedirán tu autorización para realizar el pedido e ingresarán tus datos en nuestra tienda, asi también te informarán la contraseña para que accedas, misma que podrás cambiar en cualquier momento para tu seguridad.